Vanliga frågor

1. Hur lång returtid har jag?
Du har 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot din vara.

2. Måste jag betala för returen?
Kunden står för returfrakten om inte felet beror på oss.

3. Hur lång tid tar det innan jag får tillbaka mina pengar?
Återbetalning görs normalt till ditt ursprungliga betalmedel inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

4. Kan jag returnera en vara som har använts?
Nej, för en retur måste varan vara i oanvänt skick med alla originaletiketter och förpackningar oförstörda.

5. Var kan jag hitta mina returuppgifter?
All information och instruktioner för att genomföra en retur hittar du genom att logga in på vår returportal.

6. Vart skickar jag min retur?
Följ instruktionerna och använd returetiketten du får i vår returportal. Returadressen står på etiketten.

7. Får jag tillbaka originalfraktkostnaden?
Ursprunglig fraktkostnad återbetalas normalt inte vid en retur.

8. Vad gör jag om jag har problem med returportalen?
Besök vår hjälpsida på klubbaochboll.com för support och guider.